Ajuda aqui

Quando eu entro na acc , eu crio 1 boneco por lá mesmo , ai não abre nenhum NPC , e nem um bicho , e dáa reconnect server[main].

Quando eu criei um boneco pelo painel de controle , eu entro e trava tudo e não entra , so aparece o HP , MP , XP e etc , mas nem o char , ai dá o game.exe foi fochedo e mandar um email para microsoft .

o que eu faço ?

{Não ashei nenhuma area de ajuda por isso postei aqui , }

Só quero uma ajuda rápida porque eu quero jogar , senão tenho que mudar de server .